快遞被驛站弄丟了怎么賠償

快遞在菜鳥驛站丟了應該由驛站承擔賠償責任，具體賠償標準如下：

1、沒有買保價的快遞、信件類的按照服務費用的2倍補償；

2、包裹類的按照買的商品損失的價值來賠償，但是最多不超過本次服務費用的5倍賠償；

3、有保價的按照報價賠款。

快遞糾紛可以通過以下途徑解決：

1、先進行協商處理，因為很多糾紛都是因為雙方觀念不同所造成的，可以進行投訴處理；

2、 消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局網站申訴，也可以采用微信、書信者傳真形式申訴；

3、消費者向市郵政管理局提出申訴的方式，由各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。

快遞丟失的賠償標準是怎樣的?

根據《快遞市場管理辦法》規(guī)定，快遞服務組織與用戶之間就快件丟失、損壞的賠償標準有約定的應從約定，沒有約定的可按以下原則執(zhí)行。

1、快件發(fā)生丟失賠償應主要包括：

(1)應免除本次服務費用(不含保價等附加費用);

(2)對于購買保價的快件，快遞服務組織按照被保價金額進行賠償;

(3)對于沒有購買保價的快件，根據《郵政法》、《民法典》等相關法律規(guī)定規(guī)定進行賠償。

2、快件損毀賠償應主要包括：

(1)完全損毀，指快件價值完全喪失，參照快件丟失賠償的規(guī)定執(zhí)行;

(2)部分損毀，指快件價值部分喪失，依據快件喪失價值占總價值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。

3、內件不符賠償應主要包括：

(1)內件品名與寄件人填寫品名不符，按照完全損毀賠償;

(2)內件品名相同，數量和重量不符，按照部分損毀賠償。”

《快遞市場管理辦法》規(guī)定：快遞丟失應按雙方事先的約定賠償。如果沒有約定，賠償方式有兩種：寄件人為快件保了價(買了保險)，按保價金額賠償;沒有保價，依據《郵政法》《民法典》相關規(guī)定賠償。

《郵政法》規(guī)定：對于未保價的郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但是最高賠償額不超過所收取資費的3倍。

《民法典》規(guī)定：如果運輸過程中貨物有損毀，快遞公司要與消費者按照約定給予賠償，如果沒有約定的話要給予市價賠償，即按照交付或應當交付時貨物到達地的市場價格計算。

法律依據：

《中華人民共和國郵政法》

第四十五條郵政普遍服務業(yè)務范圍內的郵件和匯款的損失賠償，適用本章規(guī)定。郵政普遍服務業(yè)務范圍以外的郵件的損失賠償，適用有關民事法律的規(guī)定。郵件的損失，是指郵件丟失、損毀或者內件短少。

第四十六條郵政企業(yè)對平常郵件的損失不承擔賠償責任。但是，郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。

寄的快遞丟件了怎么賠償

快遞郵丟了，這么賠償：

1、快件發(fā)生丟失時，免除本次服務費用（不含保價等附加費用）；

2、購買保價（保險）的快件，快遞服務組織按照被保價（保險）金額進行賠償；

3、對于沒有購買保價（保險）的快件，按照郵政法、郵政法實施細則及相關規(guī)定辦理。

關于保價條款的效力

大多數快遞公司的合同文本上都有保價條款，即快遞單上一般載明，寄件人在寄送快件時有權選擇保價服務，未報價的快件毀損、滅失時，或者規(guī)定最高賠償限額或者按照快遞郵費的幾倍賠償。是否適用該保價條款，在理論界和司法實務界爭議較大。

應當區(qū)分下列五種情況：

第一，如果格式免責條款隸屬于的合同為無效合同，此時，格式條款必定無效；

第二，若格式免責條款合乎無效免責的種類，理當無效；

第三，若格式免責條款指涉失權條款，即免除自己的主要義務或者排除對方主要權利，此時合同一開始喪失了根基，應當認定為無效；

第四，若格式免責條款涉及到的僅僅是上述以外的情形，但合同顯失公平的，應當認定為可變更、可撤銷；

第五，若不屬于上述五種，應當為有效。

快遞公司提示、說明義務的界定

合理的提示、說明義務應依據以下因素綜合判斷：第一，提請注意的方法。以“個別特別提醒”為原則，根據具體的交易環(huán)境，快遞企業(yè)應向寄件人明示其條款或以其他方式提醒寄件人注意；第二，提請注意的時間。免責條款必須在快遞服務合同簽訂之前或合同訂立指示出示。第三，明晰明白的程度?！昂侠怼钡奶崾颈仨毷且晕淖帧⒎?、字體等引人注明的特別標識，在顯著位置標出，從而使“寄件人”一眼就能注意到，并按照對方的要求對該格式條款予以說明。

如何確定賠償數額

(一)酌定賠償：這個問題是保價條款被撤銷或者被確認無效的情況下。在司法實踐中，往往是法官通過對寄件人提交的證據的判斷，在內心確認寄件人損失的大概數額，但由于寄件人往往提交的證據不夠充分，從而做出一個折中裁定，即酌定賠償。

(二)可預期損失：可預見性規(guī)則，即“損失賠償額應當相當于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得利益，但不得超過違反合同一方訂立合同時遇見到或者應當預見到的銀違反合同可能造成的損失”。

(三)特殊物品的賠償：特殊物品是指類似于人事檔案、畢業(yè)證書、相冊這樣的物品，對于快遞公司來說，其可能一文不值，但是對于它的所有者來確實意義非凡，很難通過客觀標準來評估和衡量其價值。律師建議寄件人以侵權為起訴請求主張精神損害。

法律依據：

《快遞暫行條例》

第二十七條　快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規(guī)定確定賠償責任。

國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責任險種，鼓勵經營快遞業(yè)務的企業(yè)投保。

快遞公司賠償流程

法律主觀：

快遞公司賠償流程：

1.當事人向快遞公司提交賠償請求和相應的證據。

2.快遞公司將進行核實調查。

3.若核實情況屬實的，快遞公司會按照快遞合同的約定進行賠償。

法律客觀：

《郵政法》第四十七條

郵政企業(yè)對給據郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

（一）保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

（二）未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務的，無權援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。

快遞電腦丟了怎么賠償

隨著網購的不斷發(fā)展,快遞業(yè)也成為了一大新興產業(yè),近幾年我國快遞業(yè)飛速發(fā)展,但同時也面臨很多問題,由于信息安全的泄露,經常會有快遞丟失的現象發(fā)生,那么你知道快遞丟件怎么賠償嗎?下面跟一起來看看相關內容吧。

一、快遞丟件怎么賠償

快件發(fā)生丟失賠償應主要包括:

(1)應免除本次服務費用(不含保價等附加費用);

(2)對于購買保價的快件,快遞服務組織按照被保價金額進行賠償;

(3)對于沒有購買保價的快件,根據《合同法》等相關法律規(guī)定規(guī)定進行賠償。

二、快遞經營主體的法律規(guī)定

《快遞暫行條例》第十七條經營快遞業(yè)務,應當依法取得快遞業(yè)務經營許可。郵政管理部門應當根據《中華人民共和國郵政法》第五十二條、第五十三條規(guī)定的條件和程序核定經營許可的業(yè)務范圍和地域范圍,向社會公布取得快遞業(yè)務經營許可的企業(yè)名單,并及時更新。

第十八條經營快遞業(yè)務的企業(yè)及其分支機構可以根據業(yè)務需要開辦快遞末端網點,并應當自開辦之日起20日內向所在地郵政管理部門備案?？爝f末端網點無需辦理營業(yè)執(zhí)照。

第十九條兩個以上經營快遞業(yè)務的企業(yè)可以使用統一的商標、字號或者快遞運單經營快遞業(yè)務。

前款規(guī)定的經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當簽訂書面協議明確各自的權利義務,遵守共同的服務約定,在服務質量、安全保障、業(yè)務流程等方面實行統一管理,為用戶提供統一的快件跟蹤查詢和投訴處理服務。

用戶的合法權益因快件延誤、丟失、損毀或者內件短少而受到損害的,用戶可以要求該商標、字號或者快遞運單所屬企業(yè)賠償,也可以要求實際提供快遞服務的企業(yè)賠償。

第二十條經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當依法保護其從業(yè)人員的合法權益。

經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當對其從業(yè)人員加強職業(yè)操守、服務規(guī)范、作業(yè)規(guī)范、安全生產、車輛安全駕駛等方面的教育和培訓。

三、快遞安全的法律規(guī)定

《快遞暫行條例》第三十條寄件人交寄快件和經營快遞業(yè)務的企業(yè)收寄快件應當遵守《中華人民共和國郵政法》第二十四條關于禁止寄遞或者限制寄遞物品的規(guī)定。

禁止寄遞物品的目錄及管理辦法,由國務院郵政管理部門會同國務院有關部門制定并公布。

第三十一條經營快遞業(yè)務的企業(yè)收寄快件,應當依照《中華人民共和國郵政法》的規(guī)定驗視內件,并作出驗視標識。寄件人拒絕驗視的,經營快遞業(yè)務的企業(yè)不得收寄。

經營快遞業(yè)務的企業(yè)受寄件人委托,長期、批量提供快遞服務的,應當與寄件人簽訂安全協議,明確雙方的安全保障義務。

第三十二條經營快遞業(yè)務的企業(yè)可以自行或者委托第三方企業(yè)對快件進行安全檢查,并對經過安全檢查的快件作出安全檢查標識。經營快遞業(yè)務的企業(yè)委托第三方企業(yè)對快件進行安全檢查的,不免除委托方對快件安全承擔的責任。

經營快遞業(yè)務的企業(yè)或者接受委托的第三方企業(yè)應當使用符合強制性國家標準的安全檢查設備,并加強對安全檢查人員的背景審查和技術培訓;經營快遞業(yè)務的企業(yè)或者接受委托的第三方企業(yè)對安全檢查人員進行背景審查,公安機關等相關部門應當予以配合。

第三十三條經營快遞業(yè)務的企業(yè)發(fā)現寄件人交寄禁止寄遞物品的,應當拒絕收寄;發(fā)現已經收寄的快件中有疑似禁止寄遞物品的,應當立即停止分揀、運輸、投遞。對快件中依法應當沒收、銷毀或者可能涉及違法犯罪的物品,經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當立即向有關部門報告并配合調查處理;對其他禁止寄遞物品以及限制寄遞物品,經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照法律、行政法規(guī)或者國務院和國務院有關主管部門的規(guī)定處理。

第三十四條經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當建立快遞運單及電子數據管理制度,妥善保管用戶信息等電子數據,定期銷毀快遞運單,采取有效技術手段保證用戶信息安全。具體辦法由國務院郵政管理部門會同國務院有關部門制定。

經營快遞業(yè)務的企業(yè)及其從業(yè)人員不得出售、泄露或者非法提供快遞服務過程中知悉的用戶信息。發(fā)生或者可能發(fā)生用戶信息泄露的,經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當立即采取補救措施,并向所在地郵政管理部門報告。

第三十五條經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當依法建立健全安全生產責任制,確保快遞服務安全。

經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當依法制定突發(fā)事件應急預案,定期開展突發(fā)事件應急演練;發(fā)生突發(fā)事件的,應當按照應急預案及時、妥善處理,并立即向所在地郵政管理部門報告。

以上就是為您詳細整理的快遞丟件怎么賠償的相關內容。當快遞發(fā)生丟失時,應該免除本次快遞服務費用,然后按照丟失快遞的價值進行賠償,如果不能確定價值的,按照合同法的相關規(guī)定進行賠償。若您還有相關的法律問題,歡迎咨詢律師。

申通快遞丟件怎么賠償標準

法律分析：1、未保價遞送物品的滅失、損毀，確認該快件價值在人民幣500元內，快遞服務單位在該價值內按實際價值賠償。

2、在約定保價價值內按實際損失賠償；若賠償不足保價價值的，可按比例退還保價費。超過寄件人聲明價值的雙方應另行簽訂書面合同。

法律依據：《快遞條例》

第十一條 兩個以上經營快遞業(yè)務的企業(yè)采用統一的商標、商號或者快遞運單經營快遞業(yè)務的，應當簽訂書面協議明確各自的權利義務，遵守共同的服務約定，在服務質量、安全保障、業(yè)務流程等方面實行統一管理，向用戶提供統一的跟蹤查詢和投訴處理服務。

因快件發(fā)生延誤、丟失、損毀或者內件短少而造成用戶合法權益損害的，前款規(guī)定的經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當依法承擔連帶責任。

第十六條 經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照承諾的時限完成遞送服務。因特殊原因導致承諾的時限發(fā)生變更的，應當征得用戶的同意。

第十七條 經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人。

經營快遞業(yè)務的企業(yè)投遞快件時，應當告知收件人或者代收人當面驗收。