隨著我國醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，人們對于醫(yī)療服務(wù)的需求日益增加。但與此同時，醫(yī)療糾紛問題也日益凸顯。面對醫(yī)療糾紛問題，醫(yī)生、患者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等各方應(yīng)該積極參與調(diào)解，尋求共同解決的途徑。本文將就醫(yī)療糾紛調(diào)解流程和注意事項進(jìn)行探討，結(jié)合法律依據(jù)和案例分析，希望能夠?qū)ψx者有所幫助。

原因：

醫(yī)療糾紛造成的原因不盡相同，主要包括醫(yī)療技術(shù)問題、醫(yī)療費(fèi)用爭議、通知知情責(zé)任不落實(shí)以及醫(yī)患溝通不暢等。

其中，醫(yī)療技術(shù)問題是最主要的糾紛原因。畢竟醫(yī)生的職責(zé)就是對病人進(jìn)行診療，而醫(yī)療技術(shù)不到位就會造成病人身體的損害，導(dǎo)致醫(yī)患糾紛的產(chǎn)生。

同時，醫(yī)療費(fèi)用問題也是經(jīng)常引發(fā)醫(yī)患糾紛的原因。在醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)方面，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)規(guī)定實(shí)行價格公示和公開收費(fèi)。但在實(shí)際操作中，仍有醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在收費(fèi)不透明、虛高等問題，引發(fā)了患者的不滿和爭議。

除此之外，通知知情責(zé)任的不落實(shí)以及醫(yī)患溝通不暢也是醫(yī)療糾紛的重要原因。如果醫(yī)生未盡告知義務(wù)，患者會很難接受自己的治療結(jié)果；而如果醫(yī)患溝通不暢，很容易導(dǎo)致誤會和爭議。

問題解決方式：

為了避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生，各方應(yīng)該共同努力尋求解決問題的途徑。在醫(yī)療糾紛的解決中，有兩種常見的方式，一種是訴訟，另一種是調(diào)解。

首先，訴訟是一種解決醫(yī)療糾紛的方式，但是其費(fèi)用高，周期長，對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)造成影響，甚至還會導(dǎo)致醫(yī)生和患者的惡意對抗，難以達(dá)到良好的解決效果。

因此，調(diào)解是醫(yī)療糾紛解決的一種更好的方式。在醫(yī)療糾紛中，調(diào)解可以有效地對糾紛進(jìn)行調(diào)解和調(diào)和，縮短解決時間，減少費(fèi)用和不良影響，并促進(jìn)醫(yī)患間的良好溝通和關(guān)系。

調(diào)解的具體流程如下：

（1）首先，要求切斷醫(yī)療機(jī)構(gòu)所提供的醫(yī)療服務(wù)，以用收拾痕跡；

（2）請醫(yī)療糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)對醫(yī)療糾紛進(jìn)行調(diào)解和調(diào)和；

（3）調(diào)解機(jī)構(gòu)協(xié)助醫(yī)方提供如實(shí)情況說明，幫助患方了解實(shí)際情況，如實(shí)表述；

（4）調(diào)解過程中涉及的協(xié)議，應(yīng)經(jīng)過雙方同意，簽署協(xié)議；

（5）根據(jù)協(xié)議的約定，雙方共同負(fù)責(zé)執(zhí)行。

調(diào)解的優(yōu)點(diǎn)在于，它可以節(jié)約時間和費(fèi)用，減少患者的損失，緩解糾紛，對醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生的聲譽(yù)也更加有利。

法律依據(jù)：

我國目前已經(jīng)頒布了一系列法律法規(guī)，用于鼓勵醫(yī)患雙方通過調(diào)解方式解決醫(yī)療糾紛。其中，最主要的法律依據(jù)是《醫(yī)療糾紛調(diào)解條例》。該條例實(shí)行了“調(diào)解先行”的原則，即醫(yī)患間的糾紛優(yōu)先采用調(diào)解方式解決。這樣做的主要目的在于保護(hù)患者的權(quán)益，維護(hù)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)醫(yī)療安全和社會和諧。

案例分析：

以下為兩個典型的醫(yī)療糾紛案例，供讀者參考：

案例一：李某在一醫(yī)院內(nèi)接受手術(shù)治療，手術(shù)過程中發(fā)生了意外，致使患者左手麻痹?；颊吆图覍僖筢t(yī)院賠償回診費(fèi)用，進(jìn)行恢復(fù)治療，并承擔(dān)因此而產(chǎn)生的生活費(fèi)和技術(shù)手術(shù)等的相關(guān)賠償責(zé)任。

調(diào)解機(jī)構(gòu)：醫(yī)院的調(diào)解委員會

調(diào)解方案：醫(yī)院賠償患者7萬元，免除相應(yīng)的診療費(fèi)用，并在合理范圍內(nèi)保證醫(yī)生的技術(shù)獨(dú)立性和尊嚴(yán)。

案例二：張某在一家小診所里拔牙出現(xiàn)意外，導(dǎo)致張某后來左半邊面部出現(xiàn)了神經(jīng)損傷，口角歪斜。張某要求該醫(yī)生承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

調(diào)解機(jī)構(gòu)：司法局的調(diào)解委員會

調(diào)解方案：診所醫(yī)生向患者賠償8萬余元。

律師講解：

醫(yī)療糾紛是涉及到醫(yī)生、患者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等多方利益的問題。對于醫(yī)療糾紛的處理，律師應(yīng)當(dāng)全面清晰的認(rèn)識到各方利益，提出更合理和科學(xué)的解決方案。同時，律師應(yīng)當(dāng)深入了解醫(yī)療糾紛處理的法律依據(jù)，并在處理糾紛過程中始終維護(hù)自身的法律地位和權(quán)益?？傊?，律師可以以更專業(yè)的視角對醫(yī)療糾紛進(jìn)行處理，推動醫(yī)患關(guān)系的良性發(fā)展。

總結(jié)：

醫(yī)療糾紛的發(fā)生是可以避免的，只要醫(yī)生、患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)都能夠認(rèn)真聆聽對方的聲音，注重細(xì)節(jié)，保持良好的溝通和合作精神，才能獲得共同的解決方案。

在處理醫(yī)療糾紛過程中，調(diào)解是解決問題的一種良好方式。它可以緩解雙方的情緒，同時起到維護(hù)醫(yī)患關(guān)系的積極作用。此外，我們也要注重法律的規(guī)定和案例分析，在實(shí)際操作中秉持公正的原則，維護(hù)方面的權(quán)益。通過以上措施的積極運(yùn)用，才能更好地促進(jìn)醫(yī)患間的和諧和共同發(fā)展。