自來水是日常生活中不可或缺的一項基礎設施，但是，一旦自來水水質存在問題，就會對市民的身體健康和生活品質造成很大的影響。因此，如果用自來水存在問題，我們應該及時投訴，并選擇合適的監(jiān)管部門，以保證自己的權益不被侵犯。

原因：自來水問題，存在很多原因。據(jù)多方面的調查和分析，自來水問題主要源于以下幾個方面：

1.自來水廠存在過時設備、管理不到位等因素，導致自來水處理過程出現(xiàn)問題，進而影響自來水水質。

2.自來水管道老化和污染，管道內長期存留著不少雜質，這些雜質可能會通過管網(wǎng)進入自來水，從而影響水質。

3.自來水質量監(jiān)管不嚴，導致一些層面的管理問題，并且是其他因素的重要影響因素之一，缺乏有效的監(jiān)督和管理，可能會導致監(jiān)管人員出現(xiàn)失職失責，進而使自來水問題得不到有效處理。

問題解決方式：如果您發(fā)現(xiàn)家中自來水存在問題，應該及時進行投訴，具體方法如下：

1.聯(lián)系自來水公司：首先應該聯(lián)絡當?shù)刈詠硭?，并向其反映問題，尋求解決方案。自來水公司會盡快安排工作人員前往進行檢修和處理。

2.聯(lián)絡環(huán)保部門：如果自來水公司對投訴問題置之不理，那么，您可以聯(lián)絡當?shù)丨h(huán)保部門。官方環(huán)保部門會對自來水質問進行嚴格檢查，并進行整改。

3.經(jīng)驗分享：如果以上方法不能解決您的自來水問題，建議您尋求其他人的經(jīng)驗分享，通過網(wǎng)上社區(qū)、微信群、QQ群等獲取更多有用的信息和幫助。

監(jiān)管部門：自來水問題的解決離不開政府的監(jiān)管，以下是國內自來水質量監(jiān)管部門：

1.國家環(huán)境保護部門：主要負責國家環(huán)境保護工作，對自來水質問題具有很強的監(jiān)管權力。

2.國家食品藥品監(jiān)督管理局：負責對自來水質量進行檢測和監(jiān)管，能夠有效保障市民的飲用水安全。

3.地方環(huán)保部門：每個省級和市級都有一些環(huán)保部門，能夠實現(xiàn)對當?shù)刈詠硭Y源的監(jiān)管和管理。

4.消費者權益保護部門：作為常見的監(jiān)督部門之一，被授權為調查和解決消費者的衣食住行問題。

法律依據(jù)：針對自來水質量問題，有一些相關的法律法規(guī)作為依據(jù)，例如：

1.《國家級水源污染防治條例》：對水污染和水資源保護進行了詳細規(guī)定，是防治水污染和保護水資源的基本法律。

2.《食品安全法》: 該法律明確規(guī)定，任何食品不得對人體健康產(chǎn)生危害，包括飲用水，這也代表著官方對自來水質量的管理要求非常高。

案例分析：

案例一：某小區(qū)居民反映該小區(qū)自來水水質存在異味和不透明現(xiàn)象，自來水公司著手處理，但是該小區(qū)居民并未獲得相應的道歉和賠償，居民對此非常不滿，向政府部門反映。環(huán)保部門進行了嚴格檢查，并責令自來水公司對該小區(qū)的自來水資源進行全面升級和改造，對居民進行賠償。

案例二：某居民反映自來水水質出現(xiàn)問題，節(jié)后環(huán)保部門進行了現(xiàn)場檢查和取樣分析，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)自來水存在嚴重的水源污染問題。政府部門對自來水公司進行了通報和約談，并責令自來水公司在短時間內進行全面清洗和消毒，保證市民的飲用水安全。

預防方法：為了預防自來水質量問題，我們應該遵循以下幾點：

1.定期檢查自來水質：最好每年都能進行一次自來水質量檢測，確保留意自來水資源內部的相關細節(jié)。

2.使用水龍頭過濾器：通過安裝家庭自來水過濾器，能夠有效保護自身飲水資源的安全，防止自來水質出現(xiàn)問題。

總結：自來水是市民生活中重要的基礎設施之一，但在使用過程中存在很多問題，包括自來水質量問題。因此，為了保證自身權益不被侵犯，我們應該注意自來水質量問題并及時處理，選擇合適的監(jiān)管部門和方法，預防方法同樣重要，建議市民能夠充分了解水質知識，盡可能避免自來水資源所帶來的問題。