起訴商家費(fèi)用大概多少(起訴費(fèi)一般要多少錢(qián))
起訴淘寶商家費(fèi)用大概多少
法律分析:起訴淘寶侵權(quán)處理費(fèi)用大概是五百到一千元,涉及到損害賠償,根據(jù)糾紛標(biāo)的價(jià)值比例支付訴訟費(fèi)用。侵害他人著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)專用權(quán)、發(fā)現(xiàn)權(quán)、發(fā)明權(quán)和其他科技成果權(quán)的,除應(yīng)承擔(dān)停止侵害、消除影響的民事責(zé)任外,如果給受害人造成財(cái)產(chǎn)損失的,還應(yīng)賠償損失。起訴淘寶侵權(quán)處理費(fèi)用:1、侵害姓名權(quán)、名稱權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)以及其他人格權(quán)的案件,每件交納100元至500元。涉及損害賠償,賠償金額不超過(guò)5萬(wàn)元的,不另行交納;超過(guò)5萬(wàn)元至10萬(wàn)元的部分,按照1%交納;超過(guò)10萬(wàn)元的部分,按照0.5%交納。2、其他非財(cái)產(chǎn)案件每件交納50元至100元。3、知識(shí)產(chǎn)權(quán)民事案件,沒(méi)有爭(zhēng)議金額或者價(jià)額的,每件交納500元至1000元;有爭(zhēng)議金額或者價(jià)額的,按照財(cái)產(chǎn)案件的標(biāo)準(zhǔn)交納。
法律依據(jù):《訴訟費(fèi)用交納辦法》第十三條 案件受理費(fèi)分別按照下列標(biāo)準(zhǔn)交納:(一)財(cái)產(chǎn)案件根據(jù)訴訟請(qǐng)求的金額或者價(jià)額,按照下列比例分段累計(jì)交納:1.不超過(guò)1萬(wàn)元的,每件交納50元;2.超過(guò)1萬(wàn)元至10萬(wàn)元的部分,按照2.5%交納;3.超過(guò)10萬(wàn)元至20萬(wàn)元的部分,按照2%交納;4.超過(guò)20萬(wàn)元至50萬(wàn)元的部分,按照1.5%交納;5.超過(guò)50萬(wàn)元至100萬(wàn)元的部分,按照1%交納;6.超過(guò)100萬(wàn)元至200萬(wàn)元的部分,按照0.9%交納;7.超過(guò)200萬(wàn)元至500萬(wàn)元的部分,按照0.8%交納;8.超過(guò)500萬(wàn)元至1000萬(wàn)元的部分,按照0.7%交納;9.超過(guò)1000萬(wàn)元至2000萬(wàn)元的部分,按照0.6%交納;10.超過(guò)2000萬(wàn)元的部分,按照0.5%交納。(二)非財(cái)產(chǎn)案件按照下列標(biāo)準(zhǔn)交納:1.離婚案件每件交納50元至300元。涉及財(cái)產(chǎn)分割,財(cái)產(chǎn)總額不超過(guò)20萬(wàn)元的,不另行交納;超過(guò)20萬(wàn)元的部分,按照0.5%交納。2.侵害姓名權(quán)、名稱權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)以及其他人格權(quán)的案件,每件交納100元至500元。涉及損害賠償,賠償金額不超過(guò)5萬(wàn)元的,不另行交納;超過(guò)5萬(wàn)元至10萬(wàn)元的部分,按照1%交納;超過(guò)10萬(wàn)元的部分,按照0.5%交納。3.其他非財(cái)產(chǎn)案件每件交納50元至100元。(三)知識(shí)產(chǎn)權(quán)民事案件,沒(méi)有爭(zhēng)議金額或者價(jià)額的,每件交納500元至1000元;有爭(zhēng)議金額或者價(jià)額的,按照財(cái)產(chǎn)案件的標(biāo)準(zhǔn)交納。(四)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件每件交納10元。(五)行政案件按照下列標(biāo)準(zhǔn)交納:1.商標(biāo)、專利、海事行政案件每件交納100元;2.其他行政案件每件交納50元。(六)當(dāng)事人提出案件管轄權(quán)異議,異議不成立的,每件交納50元至100元。省、自治區(qū)、直轄市人民政府可以結(jié)合本地實(shí)際情況在本條第(二)項(xiàng)、第(三)項(xiàng)、第(六)項(xiàng)規(guī)定的幅度內(nèi)制定具體交納標(biāo)準(zhǔn)。
起訴商家費(fèi)用大概多少
如果對(duì)方是詐騙,就構(gòu)成犯罪,不能直接到法院起訴,只能到公安機(jī)關(guān)報(bào)警,由公安機(jī)關(guān)處理。如果不是詐騙,屬于一般的民事欺詐,可以起訴。涉及財(cái)產(chǎn)的案件,是按訴訟金額收費(fèi),金額越大,交納的訴訟費(fèi)用就越多,如果是民間借貸案件,或者是買(mǎi)賣合同糾紛,按照要求對(duì)方返還的金額收取訴訟費(fèi)用。具體可以在網(wǎng)上搜訴訟費(fèi)用計(jì)算器,自己計(jì)算。有些法院在立案時(shí),是按照簡(jiǎn)易程序收取訴訟費(fèi)用,比如起訴10萬(wàn)元,正常情況下應(yīng)當(dāng)交納2300元,如果法院按照簡(jiǎn)易程序減半收取,只需要交納1150元的訴訟費(fèi)用。
法律依據(jù):《訴訟費(fèi)用交納辦法》第十三條:案件受理費(fèi)分別按照下列標(biāo)準(zhǔn)交納:(一)財(cái)產(chǎn)案件根據(jù)訴訟請(qǐng)求的金額或者價(jià)額,按照下列比例分段累計(jì)交納:1.不超過(guò)1萬(wàn)元的,每件交納50元;2.超過(guò)1萬(wàn)元至10萬(wàn)元的部分,按照2.5%交納;3.超過(guò)10萬(wàn)元至20萬(wàn)元的部分,按照2%交納;4.超過(guò)20萬(wàn)元至50萬(wàn)元的部分,按照1.5%交納;5.超過(guò)50萬(wàn)元至100萬(wàn)元的部分,按照1%交納;6.超過(guò)100萬(wàn)元至200萬(wàn)元的部分,按照0.9%交納;7.超過(guò)200萬(wàn)元至500萬(wàn)元的部分,按照0.8%交納;8.超過(guò)500萬(wàn)元至1000萬(wàn)元的部分,按照0.7%交納;9.超過(guò)1000萬(wàn)元至2000萬(wàn)元的部分,按照0.6%交納;10.超過(guò)2000萬(wàn)元的部分,按照0.5%交納。
起訴淘寶商家需要多少訴訟費(fèi)
起訴淘寶商家訴訟費(fèi)具體如下:
1、不超過(guò)1萬(wàn)元的,每件交納50元;
2、超過(guò)1萬(wàn)元至10萬(wàn)元的部分,按照2.5%交納;
3、超過(guò)10萬(wàn)元至20萬(wàn)元的部分,按照2%交納;
4、超過(guò)20萬(wàn)元至50萬(wàn)元的部分,按照1.5%交納;
5、超過(guò)50萬(wàn)元至100萬(wàn)元的部分,按照1%交納;
6、超過(guò)100萬(wàn)元至200萬(wàn)元的部分,按照0.9%交納;
7、超過(guò)200萬(wàn)元至500萬(wàn)元的部分,按照0.8%交納;
8、超過(guò)500萬(wàn)元至1000萬(wàn)元的部分,按照0.7%交納;
9、超過(guò)1000萬(wàn)元至2000萬(wàn)元的部分,按照0.6%交納;
10、超過(guò)2000萬(wàn)元的部分,按照0.5%交納。
起訴前要搜集證據(jù),到淘寶客服投訴,如果無(wú)法解決需要搜集對(duì)方的地址、身份信息等,可以到對(duì)方住所地法院起訴。消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:
1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;
3、向有關(guān)行政部門(mén)申訴;
4、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
5、向人民法院提起訴訟。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》
第二十一條 對(duì)公民提起的民事訴訟,由被告住所地人民法院管轄;被告住所地與經(jīng)常居住地不一致的,由經(jīng)常居住地人民法院管轄。對(duì)法人或者其他組織提起的民事訴訟,由被告住所地人民法院管轄。同一訴訟的幾個(gè)被告住所地、經(jīng)常居住地在兩個(gè)以上人民法院轄區(qū)的,各該人民法院都有管轄權(quán)。第二十三條 因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第十九條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息,不得作引人誤解的虛假宣傳。經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問(wèn)題提出的詢問(wèn),應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。第四十九條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。
起訴淘寶商家需要多少訴訟費(fèi)
法律分析:1、侵害姓名權(quán)、名稱權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)以及其他人格權(quán)的案件,每件交納100元至500元。涉及損害賠償,賠償金額不超過(guò)5萬(wàn)元的,不另行交納;超過(guò)5萬(wàn)元至10萬(wàn)元的部分,按照1%交納;超過(guò)10萬(wàn)元的部分,按照0.5%交納。
2、其他非財(cái)產(chǎn)案件每件交納50元至100元。
3、知識(shí)產(chǎn)權(quán)民事案件,沒(méi)有爭(zhēng)議金額或者價(jià)額的,每件交納500元至1000元;有爭(zhēng)議金額或者價(jià)額的,按照財(cái)產(chǎn)案件的標(biāo)準(zhǔn)交納。
法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)民法典》 第一百七十九條 侵權(quán)民事責(zé)任的方式包括:停止侵害、排除妨害、消除危險(xiǎn)、返還財(cái)產(chǎn)、恢復(fù)原狀、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉、賠償損失,以及由人民法院依法對(duì)侵權(quán)人采取的懲戒措施。
起訴商家費(fèi)用大概多少
起訴商家的訴訟請(qǐng)求的不超過(guò)1萬(wàn)元的,一般是五十元,超過(guò)的部分按比例分段累計(jì)交納。
起訴前要搜集證據(jù),如果無(wú)法解決需要搜集對(duì)方的地址、身份信息等,可以到對(duì)方住所地法院起訴。
一、受理費(fèi)由原告預(yù)交。被告提出反訴的,根據(jù)反訴金額或者價(jià)額計(jì)算案件受理費(fèi),由被告預(yù)交,起訴商家的訴訟請(qǐng)求的不超過(guò)1萬(wàn)元的,一般是五十元,超過(guò)的部分按比例分段累計(jì)交納。
超過(guò)1萬(wàn)元至10萬(wàn)元的部分,按照2.5%交納;超過(guò)10萬(wàn)元至20萬(wàn)元的部分,按照2%交納;超過(guò)20萬(wàn)元至50萬(wàn)元的部分,按照1.5%交納;超過(guò)50萬(wàn)元至100萬(wàn)元的部分,按照1%交納;超過(guò)100萬(wàn)元至200萬(wàn)元的部分,按照0.9%交納;超過(guò)200萬(wàn)元至500萬(wàn)元的部分,按照0.8%交納;超過(guò)500萬(wàn)元至1000萬(wàn)元的部分,按照0.7%交納;超過(guò)1000萬(wàn)元至2000萬(wàn)元的部分,按照0.6%交納;超過(guò)2000萬(wàn)元的部分,按照0.5%交納。
二、起訴前要搜集證據(jù),如果無(wú)法解決需要搜集對(duì)方的地址、身份信息等,可以到對(duì)方住所地法院起訴。消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;
(二)向有關(guān)行政部門(mén)申訴;
(三)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(四)向人民法院提起訴訟。
法律依據(jù):
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第十九條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息,不得作引人誤解的虛假宣傳。經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問(wèn)題提出的詢問(wèn),應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。第四十九條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。
起訴商家欺詐如何舉證
提供被欺詐的事實(shí)證明材料,提供交易時(shí)的憑證,或者提供其他證據(jù)。證據(jù)是證明案件事實(shí)的證明材料。依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定,起訴欺詐合同如果是民事訴訟的,由原告承擔(dān)舉證的責(zé)任,如果是刑事訴訟的,由檢察機(jī)關(guān)承擔(dān)舉證的責(zé)任。欺詐人以非法占有為目的,用偽造合同主體、偽造合同內(nèi)容等手法,憑空捏造或者虛構(gòu)合同,騙取他人的財(cái)物。
一、合同欺詐的常見(jiàn)手段:
1、欺詐人以非法占有為目的,用偽造合同主體、偽造合同內(nèi)容等手法,憑空捏造或者虛構(gòu)合同,騙取他人的財(cái)物。
2、可以是偽造合同,直接套取他人財(cái)物;也可以是先偽造一份合同,并用此合同引誘他人與之簽訂合同,騙取財(cái)物。
3、欺詐方利用一些單位或個(gè)人急需某種緊缺或暢銷商品的心理,謊稱能提供諸如鋼材、汽車、鋁錠、彩電之類的緊俏商品,簽訂虛假的購(gòu)銷合同,騙取對(duì)方的定金或預(yù)付款。這種打法使欺詐方偽裝成供貨方當(dāng)事人實(shí)施的。
二、起訴商家費(fèi)用大概要多少:
1、依據(jù)訴訟費(fèi)交納辦法,財(cái)產(chǎn)案件中的案件受理費(fèi)根據(jù)訴訟請(qǐng)求的金額或者價(jià)額,實(shí)行按一定比例分段累計(jì)交納。
2、起訴商家的訴訟請(qǐng)求的不超過(guò)1萬(wàn)元的,每件交納50元,超過(guò)的部分按比例分段累計(jì)交納。
3、律師費(fèi)由請(qǐng)律師的一方出,但是在民商事案件中,當(dāng)一方成為被告以后,該方聘請(qǐng)律師為其辯護(hù)并且勝訴原告的話,可以要求原告支付這筆費(fèi)用(法律支持一方當(dāng)事人償付他方當(dāng)事人為案件審理而支付的必要費(fèi)用)。
法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》
第六十三條 證據(jù)包括:
(一)當(dāng)事人的陳述;
(二)書(shū)證;
(三)物證;
(四)視聽(tīng)資料;
(五)電子數(shù)據(jù);
(六)證人證言;
(七)鑒定意見(jiàn);
(八)勘驗(yàn)筆錄。證據(jù)必須查證屬實(shí),才能作為認(rèn)定事實(shí)的根據(jù)。
第六十四條 當(dāng)事人對(duì)自己提出的主張,有責(zé)任提供證據(jù)。當(dāng)事人及其訴訟代理人因客觀原因不能自行收集的證據(jù),或者人民法院認(rèn)為審理案件需要的證據(jù),人民法院應(yīng)當(dāng)調(diào)查收集。人民法院應(yīng)當(dāng)按照法定程序,全面地、客觀地審查核實(shí)證據(jù)。
消費(fèi)糾紛怎么起訴訴訟費(fèi)大概多少
一、消費(fèi)維權(quán)的訴訟費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)是什么
侵害姓名權(quán)、名稱權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)的案件,每件交納50元至100元。
財(cái)產(chǎn)案件不滿1000元的每件交納50元;超過(guò)1000元至5萬(wàn)元的部分,按4%交納;
超過(guò)5萬(wàn)元至10萬(wàn)元的部分,按3%交納;
超過(guò)10萬(wàn)元至20萬(wàn)元的部分按2%交納;
超過(guò)20萬(wàn)元至50萬(wàn)元的部分,按交納;超過(guò)50萬(wàn)元至100萬(wàn)元的部分,按1%交納;
超過(guò)100萬(wàn)元的部分,按交納。
侵害專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)的案件,每件交納50到100元,有爭(zhēng)議金額的,按財(cái)產(chǎn)案件的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交納。申請(qǐng)執(zhí)行案件,執(zhí)行金額或者價(jià)額在1萬(wàn)元以下的每件交納50元;
超過(guò)1萬(wàn)元至50萬(wàn)元的部分,按交納;超過(guò)50萬(wàn)元的部分,按交納。
申請(qǐng)?jiān)V訟保全措施,保全財(cái)產(chǎn)的金額或者價(jià)額不滿1000元的,每件交納30元;超過(guò)1000元至10萬(wàn)元的部分,按1%交納;超過(guò)10萬(wàn)元的部分,按交納。
勘驗(yàn)費(fèi)、鑒定費(fèi)、公告費(fèi)、翻譯費(fèi)的金額根據(jù)國(guó)家有關(guān)部門(mén)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算交納;證人、鑒定人、翻譯人員的差旅費(fèi)和誤工補(bǔ)貼費(fèi),由當(dāng)事人支付。
二、消費(fèi)者維權(quán)的途徑
1、協(xié)商解決
消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者在發(fā)生爭(zhēng)議后,就與爭(zhēng)議有關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商,在自愿、互諒的基礎(chǔ)上,通過(guò)直接對(duì)話擺事實(shí)、講道理,分清責(zé)任,達(dá)成和解協(xié)議,使糾紛得以解決的活動(dòng)。消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的協(xié)商和解是一種快速、簡(jiǎn)便的爭(zhēng)議解決方式,無(wú)論是對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)經(jīng)營(yíng)者,它都不失為一種理想的途徑。事實(shí)上,日常生活中大量的消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議都是通過(guò)這種方式解決的。
消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解的法律依據(jù)
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第34條明確規(guī)定:“消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:(1)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;
(2)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;
(3)向有關(guān)行政部門(mén)申訴;
(4)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(5)向人民法院提起訴訟?!贝藯l第1項(xiàng)規(guī)定,即“與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解”,便是消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解的法律依據(jù)。
在協(xié)商和解時(shí),消費(fèi)者應(yīng)注意以下問(wèn)題:
針對(duì)經(jīng)營(yíng)者故意拖延或無(wú)理拒絕消費(fèi)者協(xié)商和解建議的行為,消費(fèi)者應(yīng)立即采取措施,用其他途徑解決爭(zhēng)議問(wèn)題。即可用投訴、申訴或仲裁、起訴手段解決糾紛。如果經(jīng)營(yíng)者的故意拖延和無(wú)理拒絕,致使消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損失擴(kuò)大的,經(jīng)營(yíng)者除了應(yīng)當(dāng)滿足消費(fèi)者正常要求外,還應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
針對(duì)經(jīng)營(yíng)者故意推卸責(zé)任,認(rèn)為產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題是生產(chǎn)廠家的事,要求消費(fèi)者直接找廠家交涉的行為,按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第35條規(guī)定:“消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償。消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)者要求賠償?!币虼?當(dāng)消費(fèi)者遇到商品質(zhì)量問(wèn)題時(shí),如經(jīng)營(yíng)者推卸責(zé)任,認(rèn)為是生產(chǎn)廠家的問(wèn)題,要求消費(fèi)者直接找廠家交涉時(shí),消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)有自我保護(hù)意識(shí),不能挾在中間讓廠家和經(jīng)營(yíng)者當(dāng)“皮球”踢。要以法律規(guī)定為依據(jù),切實(shí)維護(hù)自己的合法權(quán)益。
針對(duì)經(jīng)營(yíng)者以店堂通知、聲明、告示為由,拒不承擔(dān)責(zé)任的行為,按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第24條規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無(wú)效?!币虼?當(dāng)消費(fèi)者因商品質(zhì)量和服務(wù)問(wèn)題與商家交涉、協(xié)商時(shí),千萬(wàn)不能為其店堂內(nèi)服務(wù)規(guī)則或商品銷售告示所約束,這些服務(wù)規(guī)則與法無(wú)據(jù),沒(méi)有法律效力,應(yīng)視為無(wú)效規(guī)則。
2、投訴、調(diào)解
投訴的定義:
消費(fèi)者投訴,是指消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù),與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議后,請(qǐng)求消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織調(diào)解,要求保護(hù)其合法權(quán)益的行為。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,消費(fèi)者爭(zhēng)議可以通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解解決。
投訴的形式:
消費(fèi)者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行。但無(wú)論采取哪種形式,都要講清楚以下內(nèi)容:一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、郵政編碼等。二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。三是購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)間、品牌、產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等。四是受損害的具體情況、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)間及與經(jīng)營(yíng)者交涉的經(jīng)過(guò)等。五是購(gòu)物憑證、保修卡、約定書(shū)復(fù)印件等。
3、行政申訴
申訴的定義
消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生權(quán)益爭(zhēng)議后,可以請(qǐng)求政府有關(guān)行政部門(mén)依行政程序解決爭(zhēng)議,與其他爭(zhēng)議解決途徑相比,申訴具有高效、快捷、力度強(qiáng)等特點(diǎn)?!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第34條的規(guī)定,消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以向有關(guān)行政部門(mén)申訴。
消費(fèi)者如何進(jìn)行申訴
消費(fèi)者決定申訴時(shí),應(yīng)依照商品和服務(wù)的性質(zhì)向具有相關(guān)職能的行政部門(mén)(如衛(wèi)生部門(mén)、檢驗(yàn)檢疫部門(mén)、質(zhì)量部門(mén)、工商部門(mén)、建設(shè)部門(mén)等)提出。消費(fèi)者申訴一般應(yīng)采用書(shū)面形式,一式兩份,并載明下列事項(xiàng):
(1)消費(fèi)者的姓名、住址、電話號(hào)碼、郵政編碼;
(2)被申訴人的名稱、地址、聯(lián)系電話、郵政編碼;
(3)申訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù);
(4)申訴的日期。必要時(shí),消費(fèi)者可委托代理人進(jìn)行申訴活動(dòng),但需向有關(guān)行政部門(mén)提交授權(quán)委托書(shū)。
消費(fèi)者向有關(guān)行政部門(mén)提出申訴后,如果與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解,達(dá)成和解協(xié)議的,可以撤回申訴,請(qǐng)求有關(guān)行政部門(mén)根據(jù)和解協(xié)議作出調(diào)解書(shū)。如果與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成仲裁協(xié)議,可以撤回申訴,向仲裁機(jī)構(gòu)提請(qǐng)仲裁。如果想通過(guò)法律途徑解決,可以撤回申訴,向人民法院提起訴訟。
4、提起訴訟(如消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者間有仲裁協(xié)議,則須首先申請(qǐng)仲裁,不服裁決結(jié)果再提取訴訟)
提起訴訟的定義
消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害后,可以向人民法院提起訴訟,請(qǐng)求人民法院依照法定程序進(jìn)行審判。在我國(guó),訴訟大致分為三種形式:
(1)刑事訴訟;
(2)民事訴訟;
(3)行政訴訟。
消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。
提起訟訴必須具備的法定條件
(1)原告必須是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織;
(2)有明確的被告;
(3)有具體的訴訟請(qǐng)求和事實(shí)、理由;
(4)屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。
符合以上條件的起訴,人民法院才會(huì)予以受理。
這就是對(duì)“消費(fèi)維權(quán)的訴訟費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)是什么”問(wèn)題的解釋內(nèi)容,根據(jù)規(guī)定,不同類型的維權(quán)訴訟的費(fèi)用也不相同。如果讀者有其他的法律問(wèn)題需要援助的,可以到咨詢,我們有專業(yè)的律師團(tuán)隊(duì),可以幫助你。